Учётная запись
Что если я потеряю пароль?
Ваш пароль как ключ, который шифрует ваши сессионные данные (куки, вкладки и тд). В случае, если вы забудете или потеряете пароль, вы не сможете получить доступ к вашим сессионным данным, которые хранятся на нашем удалённом облачном сервере. Ваш пароль шифрует ваш персональный ключ, который в свою очередь шифрует всё остальное. Сброс пароля даст вам доступ к вашему аккаунту и браузерным профилям, но сессионные данные останутся недоступными. Поскольку нам ваш пароль не известен, мы не можем его вернуть. Более подробно о безопасности аккаунта и безопасности данных можно прочитать в нашей документации.
Как поменять пароль, и не потерять доступ к сессиям?
Поменять Multilogin пароль можно через само приложение. Просто запустите программу:
1. Нажмите на "My account"
2. Нажмите на кнопку "Change password"
Примечание: сменить пароль без знания текущего будет невозможно. Если вы потеряли или забыли пароль, посмотрите вопрос номер 1 - "Что если я потеряю пароль?"
Как мне поменять свой Multilogin емайл адрес?
Пожалуйста, напишите нам на support@multiloin.com, и мы поменяем емайл за вас.
Вместо смены пароля в настройках профиля в "My account", он был по ошибке поменян через "Forgot password?". Как мне восстановить доступ к сессиям?
Если вы еще помните свой предыдущий пароль, мы поможем вам вернуть доступ к сессионным данным. Просто напишите нам на support@multilogin.com.
У меня останется доступ к своим сессионным данным после смены пароля?
Да, останется. Только смена пароля через "Forgot password" лишит вас доступа к сессионным данным.
Я запросил смену пароля, но так и не получил письмо. Как мне сбросить пароль?
Пожалуйста, убедитесь, что вы проверили все папки, например Spam/Junk, Social и Promotions. Если письма нет ни в одной из папок, напишите нам на support@multilogin.com.
Как я могу осуществить выход всех пользователей из моего Mulilogin аккаунта?
Чтобы все у кого есть доступ к вашему Multilogin аккаунты больше его не имели, вы можете воспользоваться функцией “Изменить пароль”. В следующий раз, когда пользователь запустит приложение, он будет вынужден ввести новый пароль.