Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy
Обновлено 2 months ago
от
Yelena
Статьи по теме
Следующие ошибки обычно указывают на проблему на стороне прокси провайдера:
- «Failed to get IP data: can't connect through proxy».
- «Can’t open session».
- «Connection test failed».
- «Ошибка» или «Ошибка прокси» в статусе браузерного профиля.
- Профиль в состоянии «Идёт запуск» длительное время.
- «ERR_CONNECTION_CLOSED», «ERR_TIMED_OUT», «ERR_CONNECTION_RESET» в окне открытого профиля.
Чтобы в этом убедиться, необходимо протестировать прокси в обычном браузере.
Для этого вы можете использовать браузерные расширения в Firefox и Chrome. Также на этих страницах есть инструкции, как протестировать прокси в Windows и Mac. Кроме того, вы можете предоставить нам данные прокси на тест — нам понадобятся тип прокси, IP, порт, имя пользователя и пароль.
- Если прокси не работает в обычном браузере, обратитесь к своему прокси провайдеру.
- Если прокси работает в обычном браузере, вам необходимо вручную заполнить IP-зависимые данные: Часовой пояс, Геолокацию и WebRTC.
Чтобы узнать эти данные, проверьте IP вашего прокси здесь: whatismyipaddress.com, а затем выполните следующие шаги:
- Выключите «Установить часовой пояс в соответствии с IP-адресом» и установите его вручную:
- Выключите «Установить WebRTC публичный IP-адрес в соответствии с IP-адресом» и укажите IP вашего прокси (либо выберите настройку «Отключить»):
- Выключите «Установить координаты геолокации в соответствии с IP-адресом» и укажите широту и долготу согласно вашему прокси (либо выберите настройку «Блокировать»):
