Clicky

Ошибка: Failed to get IP data / Connection test failed

Обновлено 22/8/21 от Yelena

Следующие ошибки обычно указывают на проблему на стороне прокси провайдера:

  • “Failed to get IP data: can't connect through proxy”
  • “Проверка подключения не пройдена”
  • “Ошибка” в статусе браузерного профиля
  • “Can’t open session” – иногда может попадать в эту категорию

Чтобы в этом убедиться, необходимо протестировать прокси в обычном браузере.

Для этого вы можете использовать браузерные расширения в Firefox и Chrome. Также на этих страницах есть инструкции, как протестировать прокси в Windows и Mac. Если прокси не работает в обычном браузере, обратитесь к своему прокси провайдеру.

Вы также можете предоставить нам данные прокси на тест – нам понадобятся тип прокси, IP, порт, имя пользователя и пароль.

Если прокси работает в обычном браузере, вам необходимо вручную заполнить IP-зависимые данные: Часовой пояс, Геолокацию и WebRTC. Чтобы узнать эти данные, проверьте IP вашего прокси здесь: whatismyipaddress.com, а затем выполните следующие шаги:

  1. Выключите “Установить часовой пояс в соответствии с IP-адресом” и установите его вручную:
  1. Выключите “Установить WebRTC публичный IP-адрес в соответствии с IP-адресом” и укажите IP вашего прокси (либо выберите настройку “Отключить“):
  1. Выключите “Установить координаты геолокации в соответствии с IP-адресом” и укажите широту и долготу согласно вашему прокси (либо выберите настройку “Блокировать”):


Была ли полезной эта статья?