Управление подпиской
Увеличение подписки
Увеличение подписки возможно только если все счета оплачены.
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Повысить» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить».
- Перезапустите приложение, если необходимо.
При увеличении подписки сумма к оплате рассчитывается в зависимости от количества дней, оставшихся в вашем платёжном периоде, неиспользованного баланса и стоимости нового плана. Изменения вступают в силу сразу после оплаты.
Уменьшение подписки
Эти шаги помогут вам понизить подписку.
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Понизить» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить», если необходимо.
Уменьшение подписки вступает в силу не сразу. Ваша текущая подписка остается активной до следующей даты оплаты, после чего план меняется автоматически и происходит корректировка счёта. Перед следующей датой оплаты обязательно удалите лишние профили и участников команды из приложения, если это необходимо.
Изменение количества дополнительных участников команды
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять дополнениями» и подтвердите свой выбор.
- Если необходимо, перейдите в раздел «Счета» для оплаты.
- Чтобы изменения вступили в силу, может понадобиться перезапуск приложения.
Добавление слота вступает в силу сразу: система создаёт новый счёт, и вы увидите слот в приложении сразу после оплаты.
Удаление слота вступает в силу не сразу: в конце вашего платёжного периода система удаляет слот из вашего приложения и корректирует сумму к оплате. До наступления срока оплаты обязательно удалите дополнительных участников команды из приложения, если это необходимо.
Отмена подписки
Вот как можно отменить подписку.
- Зайдите в платёжный кабинет.
- Нажмите «Подписка» → «Управлять подпиской».
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Отменить подписку».
- Ответьте на вопросы и подтвердите свой выбор.
Готово! Подписка отменится в конце платёжного периода автоматически и средства не будут списаны.
Возобновление подписки
Активные подписки продлеваются автоматически при оплате картой или PayPal, а пользователям криптовалюты необходимо оплачивать счета вручную. Чтобы возобновить неактивную подписку, сделайте следующее:
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Возобновить подписку», чтобы возобновить действие прежнего плана.
- Нажмите «Выбрать подписку», чтобы выбрать новый.
- Проверьте способ оплаты в разделе «Платёжные данные» и при необходимости оплатите новый счёт в разделе «Счета» вручную.
- После успешной оплаты перезапустите приложение для продолжения работы.