Clicky

Учётная запись

Обновлено 25/6/19 от Alesja Tsernoseva

  • Что если я потеряю пароль?

Ваш пароль как ключ, который шифрует ваши сессионные данные (куки, вкладки и тд). В случае, если вы забудете или потеряете пароль, вы не сможете получить доступ к вашим сессионным данным, которые хранятся на нашем удалённом облачном сервере. Ваш пароль шифрует ваш персональный ключ, который в свою очередь шифрует всё остальное. Сброс пароля даст вам доступ к вашему аккаунту и браузерным профилям, но сессионные данные останутся недоступными. Поскольку нам ваш пароль не известен, мы не можем его вернуть. Более подробно о безопасности аккаунта и безопасности данных можно прочитать в нашей документации. 

  • Как поменять пароль, и не потерять доступ к сессиям?

Поменять Multilogin пароль можно через само приложение. Просто запустите программу:

1. Нажмите на "My account"

2. Нажмите на кнопку "Change password"

Примечание: сменить пароль без знания текущего будет невозможно. Если вы потеряли или забыли пароль, посмотрите вопрос номер 1 - "Что если я потеряю пароль?" 

  • Как мне поменять свой Multilogin емайл адрес?

Пожалуйста напишите нам на support@multiloin.com, и мы поменяем емайл за вас. 

  • Вместо смены пароля в настройках профиля в "My account", он был по ошибке поменен через "Forgot password?". Как мне восстановить доступ к сессиям?

Если вы еще помните свой предыдущий пароль, мы поможем вам вернуть доступ к сессионным данным. Просто напишите нам на support@multilogin.com.

  • У меня останется доступ к своим сессионным данным после смены пароля?

Да, останется. Только смена пароля через "Forgot password" лишит вас доступа к сессионным данным.


Была ли полезной эта статья?