Clicky

Браузерный профиль показывает статус «Ошибка»

Обновлено 2 months ago от Yelena

Статьи по теме

Иногда при работе с браузерными профилями вы можете увидеть ошибку «Ошибка» или «Ошибка прокси» в статусе профиля. Последняя означает, что связь с прокси прервалась на очень короткое время. Multilogin показывает эту ошибку и не переходит на ваше интернет-подключение, чтобы не произошла утечка ваших реальных данных. Когда связь с прокси восстановится, ошибка должна исчезнуть.

В большинстве других случаев проблема связана с интернет-подключением. Чтобы ее решить, попробуйте следующее:

  • Перезапустите Multilogin.
  • Перезагрузите свой модем или роутер.
  • Попробуйте подключить компьютер к другой сети или мобильному интернету.
  • Перейдите в настройки профиля и нажмите «Прокси» → «Проверить прокси». Если проверка не пройдена, попробуйте решения из этой статьи.

Если проблема останется, вы можете прислать нам логи. Чтобы они отобразили причину ошибки, сделайте следующее:

  1. Перезапустите Multilogin.
  2. Воспроизведите ошибку, которая возникла ранее.
  3. Перейдите в раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов»:
  1. Заархивируйте все файлы в ZIP или RAR архив и пришлите их нам на почту [email protected].

Наши новости, полезные статьи и советы вы найдете здесь


Была ли полезной эта статья?