Clicky

Multilogin зависает при загрузке

Обновлено 1 month ago от Yelena

Статьи по теме

В этой статье вы узнаете о причинах, по которым может возникнуть эта проблема.

Интернет-провайдер

Ваш поставщик услуг интернета может блокировать домены www.multilogin.com или www.multiloginapp.com. Чтобы проверить это, попробуйте подключить свой компьютер к другой сети или мобильному интернету. Ниже вы найдете список интернет-провайдеров, блокирующих Multilogin:

- Three UK
- Yota
- Мегафон
- Virgin Media

Настройки часового пояса

Если ваши настройки часового пояса не синхронизированы, вы тоже можете столкнуться с этой проблемой. Шаги, приведенные ниже, помогут вам ее решить.

Для Windows:
  1. Перейдите в настройки Windows, нажав меню «Пуск» → «Настройки».
  2. Выберите «Время и язык» → «Дата и время».
  3. Нажмите «Автоматически устанавливать часовой пояс» и «Синхронизировать».
  4. Удалите папку multiloginapp.com, размещенную в C:\Users\%username%\.
После этого нужно будет заново войти в аккаунт — убедитесь, что помните свой пароль.
  1. Перезапустите приложение.
Для macOS:
  1. Выберите меню «Apple» → «Системные настройки».
  2. Нажмите «Дата и время» и установите флажок «Получать дату и время с сервера», затем выберите сервер сетевого времени для своего региона.
  3. Нажмите «Часовой пояс» и установите флажок «Автоматически выбирать часовой пояс в зависимости от текущей геопозиции».
  4. Удалите папку multiloginapp.com, размещенную в /Users/%username%/.
После этого нужно будет заново войти в аккаунт — убедитесь, что помните свой пароль.
Чтобы открыть папку пользователя, используйте комбинацию клавиш cmd+shift+h. Чтобы увидеть скрытые папки, используйте cmd+shift+. (точка).
  1. Перезапустите приложение.

VPN

Multilogin работает только с протоколом OpenVPN. Если у вас установлен другой VPN, попробуйте его выключить и перезапустить Multilogin. 

Сторонние приложения

Антивирус или фаервол тоже может блокировать подключение к Multilogin. Попробуйте их отключить или добавить Multilogin в список разрешенных приложений.

Язык системы

Для корректной работы приложения важно установить английский язык интерфейса вашей системы. На этой странице вы найдете необходимые инструкции.

DNS

Вы также можете очистить DNS-кэш для решения проблемы с запуском. Пошаговая инструкция здесь.


Наши новости, полезные статьи и советы вы найдете здесь


Была ли полезной эта статья?