Clicky

Платежи (Биллинг)

Обновлено 1 month ago от Stanislav Osenniy

Полезные ссылки
  1. Как я могу произвести оплату?
    1. Для этого зайдите в вашу биллинг панель.
    2. Затем перейдите на вкладку «Invoices» (счета) и нажмите «Pay Now» (оплатить) на неоплаченном счете.
    3. После совершения оплаты перейдите на вкладку «Subscription» (Подписка) и выберите подписку, которую вы хотите оформить.
  2. Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату с помощью PayPal, карт Visa и MasterCard, а также более 50-ти криптовалют.

Список поддерживаемых криптовалют здесь.
  1. Если я не успею заплатить вовремя, я потеряю все данные профилей?

Нет, не переживайте, данные профилей не будут утеряны.

Мы храним данные ваших профилей не более 3 месяцев после прекращения подписки, в соответствии с нашими Условиями Использования. По истечении этого срока данные всех профилей могут быть удалены без возможности восстановления.
  1. Как добавить способ оплаты?

Способ оплаты можно добавить в разделе Нажмите «Billing details» вашей платежной панели.

Также вы можете перейти в раздел «Invoices», выбрать активный счет → «Pay now» и указать способ оплаты.

  1. Как я могу поменять/удалить способ оплаты?

Чтобы изменить способ оплаты, перейдите в раздел «Billing details» → «Current payment method» → «Change»:

Выберите способ оплаты и нажмите «Confirm»:

Согласно нашей политики KYC, вы не сможете самостоятельно поменять способ оплаты с Bitcoin (криптовалютные платежи) на карту или PayPal. Если вы захотите поменять способ оплаты с криптовалюты – пожалуйста, напишите нам на почту [email protected].

Чтобы удалить текущий способ оплаты, перейдите в раздел «Billing details» → «Current payment method» → «Delete»:

  1. PayPal error: 10417

Ошибка 10417 означает, что попытка перевода была блокирована на стороне PayPal. Вы можете найти больше информации об ошибке "10417" на официальном сайте PayPal.

В этом случае напишите нам на почту [email protected] или в чат, и мы поможем вам совершить оплату.

  1. У вас все цены в евро, могу ли я заплатить в другой валюте?

На данный момент мы принимаем оплату только в евро.

Вы можете совершить оплату через PayPal или с помощью банковской карты в любой валюте. Пожалуйста, имейте в виду, что в данном случае будет конвертация по курсу вашего банка с вашей валюты в евро.

  1. Как быстро будет активирована подписка?

Как правило, подписка активируется сразу же после подтверждения оплаты.

  1. Для чего вы верифицируете мой аккаунт?

Чтобы обеспечить безопасность платежей в нашей системе мы используем политику KYC (Know Your Customer).

Она позволяет нам убедиться в достоверности предоставленных данных и законности источника денежных средств.

  1. Как отменить подписку? 

Для этого откройте приложение Multilogin. Затем перейдите на вкладку «Мой аккаунт» и нажмите «Отменить» напротив названия вашей подписки.

В открывшейся форме подробно опишите, по какой причине вы решили отменить подписку. После этого мы сможем рассмотреть ваш запрос на отмену.

  1. Как выбрать другую подписку?

1. Зайдите в вашу биллинг панель.

2. Перейдите на вкладку «Subscription» (подписка).

3. Выберите новый тарифный план, который вы хотите подключить.

Система автоматически рассчитает сумму доплаты, если она требуется.

  1. Как мне приобрести еще одну подписку?

Для этого вам нужно будет создать новый аккаунт в Multilogin с новым почтовым адресом.

В приложении Multilogin нажмите на «Мой аккаунт», затем нажмите «Выйти»:

После этого на главном экране приложения нажмите «Создать новую учетную запись»:

После этого вы сможете выбрать новую подписку.


Наши новости, полезные статьи и советы вы найдете здесь


Была ли полезной эта статья?