Clicky

Устранение неполадок

12 статьи(ей)

Proxy connection test failed

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Чтобы в этом убедиться, к прокси надо подключиться используя свой браузер, а не через Multilogin. Если проблема всё еще существует, пожалуйста, свяжи…

Обновлено 9/10/19 от Yvonne

Timezone by exit IP is missing

Проблема возникает в тех случаях, когда Multiogin не может распознать в какой локации находится публичный IP адрес вашей прокси. В таких случаях можно, либо попробовать обновить публичный IP адрес ва…

Обновлено 9/10/19 от Yvonne

Please upgrade Multilogin to launch the profile

Ошибка возникает, в том случае, когда вы пытаетесь запустить браузерный профиль, который был обновлен до версии 3.x. или 4.2. Все профили созданные или обновленные на этих версиях не могут быть запущ…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

There was an issue generating fingerprints based on your criteria. Please contact our support at support@multilogin.com

Для предотвращения ошибки следует сделать следующее: Пройти в "My account" на левой стороне панели. Выбрать вкладку "Preferences". Установить значение параметра "My native screen resolution" в соотве…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

Браузерный профиль показывает статус "Error" после закрытия

В большинстве случаев, проблема связана с интернет подключением. Перезагрузите свой модем или роутер, а так же попробуйте подключить свой компьютер к другой сети или мобильному телефону. Если проблем…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

При загрузке картинки на Facebook происходит искажение цвета

Несмотря на то, что данная проблема нам известна, и мы уже работаем над ее устранением, имеется 3 варианта самостоятельного решения: Отключить маскировку Canvas - начиная c версии Multilogin 4.0.1 ма…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

Multilogin завис на при загрузке

Есть несколько причин, по которым может возникнуть данная проблема: Поставщик услуг интернета блокирует www.multilogin.com или www.multiloginapp.com домены. Чтобы убедиться, является ли это причиной,…

Обновлено 18/3/20 от Alesja Tsernoseva

The last time you opened Multilogin, it unexpectedly quit while reopening windows

Окно с ошибкой может быть закрыто через терминал. Для предотвращения ошибки следует сделать следующее: Закрыть Multilogin. Открыть MacOS Terminal и вписать по одной следующие строки: defaults write -…

Обновлено 23/10/19 от Yvonne

Mimic/Stealthfox executable is not found

Можно попробовать удалить браузерные компоненты и дать программе скачать их заново. Вот процесс: Закройте Multilogin и антивирус, если таковой установлен на вашем ПК. Пройдите в директорию C:\Users\%…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

Проблема со скоростью загрузки в браузере Mimic

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Удалите настройки прокси из браузерного профиля, и проверьте скорость загрузки. В случае, если скорость загрузки браузера Mimic осталась прежней, отк…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

Браузер Mimic открывает черный экран в Windows

Это означает, что видеодрайверы не могут найти средства визуализации (видеокарты) для использования. Другой причиной может являться то, что в операционной системе не установлен DirectX или видеокарта…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva

Браузерный профиль не запускается и показывает статус "Error"

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Чтобы в этом убедиться, к прокси надо подключиться используя свой браузер (см. Proxy connection test failed ). Если проблема не связана с прокси, про…

Обновлено 9/10/19 от Alesja Tsernoseva