Clicky

Устранение неполадок

13 статьи(ей)

Proxy connection test failed

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Чтобы в этом убедиться, к прокси надо подключиться используя свой браузер, а не через Multilogin. Если проблема всё еще существует, пожалуйста, свяжи…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Timezone by exit IP is missing

Проблема возникает в тех случаях, когда Multiogin не может распознать в какой локации находится публичный IP адрес вашей прокси. В таких случаях можно, либо попробовать обновить публичный IP адрес ва…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Please upgrade Multilogin to launch the profile

Ошибка возникает, в том случае, когда вы пытаетесь запустить браузерный профиль, который был обновлен до версии 3.x. или 4.2. Все профили созданные или обновленные на этих версиях не могут быть запущ…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

There was an issue generating fingerprints based on your criteria. Please contact our support at support@multilogin.com

Для предотвращения ошибки следует сделать следующее: Пройти в "My account" на левой стороне панели. Выбрать вкладку "Preferences". Установить значение параметра "My native screen resolution" в соотве…

Обновлено 7/8/19 от Alesja Tsernoseva

Браузерный профиль показывает статус "Error" после закрытия

В большинстве случаев, проблема связана с интернет подключением. Перезагрузите свой модем или роутер, а так же попробуйте подключить свой компьютер к другой сети или мобильному телефону. Если проблем…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Expired Solo Trial subscription plan.

Бесплатный пробный период дается на 10 дней. Эта ошибка, указывает на то, что ваши пробные 10 дней истекли. Чтобы продолжить использовать приложение Multilogin, необходимо будет приобрести подписку.…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

При загрузке картинки на Facebook происходит искажение цвета

Несмотря на то, что данная проблема нам известна, и мы уже работаем над ее устранением, имеется 3 варианта самостоятельного решения: Отключить маскировку Canvas - начиная c версии Multilogin 4.0.1 ма…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Multilogin завис на при загрузке

Есть несколько причин, по которым может возникнуть данная проблема: Поставщик услуг интернета блокирует www.multilogin.com or www.multiloginapp.com домены. Чтобы убедиться, является ли это причиной,…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

The last time you opened Multilogin, it unexpectedly quit while reopening windows

Окно с ошибкой может быть закрыто через терминал. Для предотвращения ошибки следует сделать следующее: Закрыть Multilogin. Открыть MacOS Terminal и вписать по одной следующие строки: defaults write -…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Mimic/Stealthfox executable is not found

Можно попробовать удалить браузерные компоненты и дать программе скачать их заново. Вот процесс: Закройте Multilogin и антивирус, если таковой установлен на вашем ПК. Пройдите в директорию C:\Users\%…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Проблема со скоростью загрузки в браузере Mimic

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Удалите настройки прокси из браузерного профиля, и проверьте скорость загрузки. В случае, если скорость загрузки браузера Mimic осталась прежней, отк…

Обновлено 27/6/19 от Alesja Tsernoseva

Браузер Mimic открывает черный экран в Windows

Это означает, что видеодрайверы не могут найти средства визуализации (видеокарты) для использования. Другой причиной может являться то, что в операционной системе не установлен DirectX или видеокарта…

Обновлено 9/8/19 от Alesja Tsernoseva

Браузерный профиль не запускается и показывает статус "Error"

В большинстве случаев, проблема связана с прокси. Чтобы в этом убедиться, к прокси надо подключиться используя свой браузер (см. Proxy connection test failed ). Если проблема не связана с прокси, про…

Обновлено 1/7/19 от Alesja Tsernoseva