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报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败

Updated 1/10/21 by Yelena

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提示以下报错信息,说明您使用的代理可能出现问题:

  • “Failed to get IP data: can't connect through proxy”
  • “can't open session”
  • “代理连接测试失败”
  • 配置文件状态栏显示“错误”或“代理错误”
  • 浏览器配置文件“开启”按钮长时间处于加载状态,但是配置文件却没有被打开
  • 浏览器配置文件开启后,浏览器界面内出现“ERR_CONNECTION_CLOSED”,“ERR_TIMED_OUT”或“ERR_CONNECTION_RESET”报错

为了确认代理本身是否存在问题,请您使用任一非Multilogin浏览器(如,火狐浏览器或谷歌浏览器),手动连接到这个代理,进行测试。您可以网上搜索如何在普通浏览器上设置代理

您也可以在火狐谷歌浏览器上使用浏览器插件,对代理进行测试。或者,您也可以直接使用您的电脑连接代理,进行测试,代理的设置方法如下:

如果在这种情况下,您也无法连接到网络,请向您的代理供应商报告这一问题,寻求他们的帮助。

此外,您也可以将代理的具体参数(包括代理类型、IP、端口、用户名及密码)发送给我们,我们会为您进行测试。

如果您在普通浏览器可以通过代理顺利打开网页,说明我方服务器无法接收代理IP相关的数据:时区,地理位置和WebRTC。在手动设置之前,请您先在WhatIsMyIpAddress网站查看自己的代理IP参数,然后按照以下方法进行设置:

  1. 禁止“基于IP填充时区”选项,并手动进行设置(建议您使用与代理相匹配的时区)
  1. 禁止“基于IP填充WebRTC公共IP”选项,并手动填写您使用的代理的公有地址。您也可以使用更简单的方法,即选择“禁用”模式。
  1. 禁止“基于IP地址填充地理位置”选项并手动定义地理坐标(建议与代理相匹配)。或者,您可以简单地选择“封锁”模式。

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