报错：Failed to get IP data/代理连接测试失败
更新 3 weeks ago
由
Yelena
提示以下报错信息，说明您使用的代理可能出现问题:
- “Failed to get IP data: can't connect through proxy”
- “can't open session”
- “代理连接测试失败”
- 配置文件状态栏显示“错误”或“代理错误”
- 浏览器配置文件“开启”按钮长时间处于加载状态，但是配置文件却没有被打开
- 浏览器配置文件开启后，浏览器界面内出现“ERR_CONNECTION_CLOSED”，“ERR_TIMED_OUT”或“ERR_CONNECTION_RESET”报错
为了确认代理本身是否存在问题，请您使用任一非Multilogin浏览器（如，火狐浏览器或谷歌浏览器），手动连接到这个代理，进行测试。
您可以在火狐或谷歌浏览器上使用浏览器插件，对代理进行测试。我们建议您参考这篇文章，了解在Windows和macOS上如何测试代理的方法。或者，您可以选择将代理的具体参数(包括代理类型、IP、端口、用户名及密码)发送给我们的支持团队，我们会为您进行测试。
- 如果您无法在普通浏览器上连接到网络，请向您的代理供应商报告这一问题，寻求他们的帮助。
- 如果您在普通浏览器可以通过代理顺利打开网页，说明我方服务器无法接收代理IP相关的数据：时区，地理位置和WebRTC。
在手动设置之前，请您先在WhatIsMyIpAddress网站查看自己的代理IP参数，然后按照以下方法进行设置：
- 禁止“基于IP填充时区”选项，并手动进行设置（建议您使用与代理相匹配的时区）
- 禁止“基于IP填充WebRTC公共IP”选项，并手动填写您使用的代理的公有地址。您也可以使用更简单的方法，即选择“禁用”模式。
- 禁止“基于IP地址填充地理位置”选项并手动定义地理坐标（建议与代理相匹配）。或者，您可以简单地选择“封锁”模式。
