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报错:当前软件无法访问此浏览器配置文件...

Updated 2 weeks ago by Yelena

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您可能看到浏览器配置文件上出现“小锁”图标,因此无法开启您的浏览器配置文件。当您将鼠标移至“”图标上,会出现“当前软件版本无法访问此浏览器配置文件。请升级软件以继续使用该浏览器配置文件”提示。

这意味着您正尝试开启一个浏览器内核已经更新到了一个新版本的浏览器配置文件。

请注意:所有在新版本上创建或者被更新过的浏览器配置文件无法在旧版本的Multilogin软件上被开启。
从5.18.0版本开始,更新浏览器配置文件变为可选操作,您可以通过快捷编辑栏更新浏览器配置文件。

为了解决这一问题,您可以尝试下载安装最新版本的Multilogin软件。之后,点击浏览器配置文件右侧的“更新”按钮,对浏览器配置文件的内核进行更新。

当您点击“更新”按钮后,您可能会遇到报错:“There was an issue in updating the profile. Please contact our support at [email protected]”。这种情况下可能是由于您近期通过“忘记密码?”链接重置密码导致的。您可以在此指导内找到问题的解决方法。

为了避免此问题出现,我们建议您和您的团队成员使用同一版本的Multilogin软件,这样更加方便管理您的团队。您可以在软件界面的左上角查看您当前使用的软件的版本号。



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