“There was an issue generating fingerprints based on your criteria. Please contact our support at [email protected]"报错
Updated 29/9/21
by
Yelena
您需要根据以下步骤来解决这一问题：
- 到界面左侧的“My account“选项
- 点击“Preferences”按键
- 将“My native screen resolution”的值调整为您设备的实际屏幕分辨率
- 将“Maximal screen resolution（最大屏幕分辨率）”设置为与您实际屏幕分辨率相匹配或者更小的值
- “Minimal screen resolution（最小屏幕分辨率）”的值应该比“Maximal screen resolution”的值更低
“最大屏幕分辨率”和“最小屏幕分辨率”定义了浏览器配置文件屏幕分辨率的范围，它将在创建新的浏览器配置文件时自动生成。
