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报错:浏览器指纹合成失败

Updated 2 weeks ago by Yelena

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在创建配置文件时您可以能会遇到“Fingerprint composition failed(浏览器指纹合成失败)”报错。通常来说以下情况可能导致此错误出现:

  1. 频繁地点击“获取新指纹”。这种情况下,您需要稍等1分钟,并重启软件进行尝试。
  2. 在浏览器组件还未下载完成时进行了创建配置文件操作。这种情况下,需要等待浏览器组件加载完成再进行其他操作(软件界面顶部绿色进度条自动消失)。
  3. 我方服务器出现问题。请您关注我们的Telegram频道或直接联系我们地技术支持了解详情。

如您不属于以上任何情况,那么我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息,请您按照以下步骤操作:

  1. 重启Multilogin;
  2. 重复您遇到问题前的操作,等待报错信息出现(如,开启或编辑配置文件);
  3. 按照图片所示的位置,点击前往log文件夹;

您可以在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。

  1. 最后,请打包该文件夹包含的所有文件,然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到[email protected]

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