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关于账户

Updated 21/3/20 by Yvonne

我忘记账户密码了该怎么办?

您的主密码是加密您的会话数据(如cookie、标签页等)的钥匙。如果您丢失了它,那么您将无法访问您存储在服务器中的会话数据。您的主密码加密了用于加密一切数据的私钥。重新设置密码后,您只能访问您的主账户和浏览器配置文件的设置信息,但无法访问您的会话数据。因为我们不知道您的密码,所以我们无法帮助您找回密码。请您务必阅读关于账户安全的这篇文章。如您有兴趣了解我们数据保护措施的详细介绍,请参考Data Safety(英文)一文。

如何修改密码,才能使我的会话数据不会被丢失?

您可以在Multilogin软件用户界面内修改密码。以下是操作方法:

  1. 点击主页面左侧的“My account”进入相应的窗口
  2. 点击“Change password”按键

注意:如果您不知道您目前使用的密码是什么,那么您无法修改密码。如果您忘记了密码,请您阅读上一问答(我忘记账户密码了该怎么办?)。

我如何更换我的Multilogin账户邮箱地址?

请通过您在我方软件中注册的用户邮箱地址,把您的请求发送至support@multilogin.com。收到您的信息后,我们将为您进行更改。

如果我没有通过My account页面来修改密码,而是不小心错误地通过“Forgot password”重新设置了密码,该怎么办?

如果您还记得您原来的密码,我们还有机会帮助您重新改回密码。请您发送相关请求给support@multilogin.com

修改密码后,我还能访问我的会话数据吗?  

可以。但是重新设置密码后,您无法访问原有的会话数据。

我发送了密码重置要求但并未收到相关邮件,此时我应该怎么做? 

请确保您检查了垃圾邮件、社交或促销邮箱等文件夹。 如果邮件不在任何文件夹中,请您发送邮件到support@multilogin.com,或通过在线聊天与我们取得联系。

如何使其他使用我的Multilogin账户的用户登出软件? 

您可以通过更改当前密码(Change password)来实现这一目的。 修改密码后,其他用户将被登出软件。在他们再次启动Multilogin时,软件将要求他们输入新密码以登入软件。 


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