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关于账户

Updated 28/8/21 by Stanislav Osenniy

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  1. 我忘记账户密码了该怎么办?

简言之,您将无法访问您现有的浏览器配置文件。因此,我们建议您将密码保存在多个安全位置。

注意:您的主密码是加密您的会话数据(历史记录、cookie、标签页等)的钥匙。通过“忘记密码”按钮重置登登录密码,您将无法访问您存储在服务器中的会话数据。而恢复访问这些会话数据的唯一办法就是记住您的旧密码。

更多相关信息,请阅读账户安全数据安全这两篇文章。

请您阅读此文章了重置登录密码之后您将遇到的问题。

如果您使用重置密码功能,您会看到如下警告:

  1. 如何修改密码,才能使我的会话数据不会被丢失?

您需要在Multilogin软件用户界面内修改密码:点击“我的账户”→“更改密码

注意:如果您不知道您目前使用的密码是什么,那么您无法修改密码。如果您忘记了密码,请您阅读上一问答(我忘记账户密码了该怎么办?)。
  1. 我如何更换我的Multilogin账户邮箱地址?

请通过您在我方软件中注册的用户邮箱地址,把您的请求发送至[email protected]。收到您的信息后,我们将为您进行更改。

  1. 如果我没有通过我的账户页面来修改密码,而是不小心错误地通过“忘记密码”重新设置了密码,该怎么办?

首先,请您阅读此文章了解重置密码将造成的后果。如果您还记得您原来的密码,我们还有机会帮助您重新改回密码。请您发送相关请求给[email protected]

  1. 更改密码后,我还能访问我的会话数据吗?  

可以。只有重置密码才会让您无法访问原有的会话数据。

  1. 我发送了密码重置要求但并未收到相关邮件,此时我应该怎么做? 

请确保您检查了垃圾邮件、社交或促销邮箱等文件夹。 如果邮件不在任何文件夹中,请您发送邮件到[email protected],或通过在线聊天与我们取得联系。

  1. 如何使其他使用我的Multilogin账户的用户登出软件? 

您可以通过更改当前密码(更改密码)来实现这一目的。 修改密码后,其他用户将被登出软件。在他们再次启动Multilogin时,软件将要求他们输入新密码以登入软件。 


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