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点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态

更新 1 week ago 由 Yelena

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有时候配置文件状态栏会显示“Error”或“Proxy error”。后者意味着浏览器配置文件的代理连接短受到了干扰。为了避免数据泄露,配置文件并不会直接使用您的本地网络连接,而是终止了连接并且提示此报错。当代理连接恢复正常时,此报错会自动消失。

请您通过“编辑”→“代理”→“检查代理”对您的代理进行检测。如果代理无法通过测试,请您阅读此文章获取相关解决方案。

在其他情况下,您需要检查此问题是否与您的网络连接有关。您可以尝试以下方法解决问题。

互联网服务供应商

某些互联网服务供应商阻断了访问www.multilogin.com或www.multiloginapp.com域名。 以下是一些已知的阻止Multilogin的互联网服务供应商:

  • Three UK
  • Yota
  • Megafon
  • Virgin Media
  • Vivo (Brasil)

为了确认这一问题,请您尝试使用VPN、Wi-Fi、或者移动手机热点,然后重启Multilogin软件。有时如果您当前的网络不佳的话,也有可能造成此问题。您也可以尝试重启您的路由器。

第三方软件

杀毒软件、代理软件或者某些防火墙设置可能会导致此问题。您可以尝试卸载此类软件、将其关闭或者把Multilogin软件添加到杀毒软件的白名单中。之后,重新启动Multilogin软件。

  • 重新启动调制解调器或路由器
  • 尝试使用其他网络提供商或移动数据网络(4/5G)
  • 通过“编辑浏览器配置文件” > “代理” > “检查代理”,测试代理是否通过检查。如果代理无法通过检查,您可以参考此指导进行排错。

发送日志文件

如果以上所有方法都无法解决问题,我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息,请您按照以下步骤操作:

  1. 重启Multilogin;
  2. 重复您遇到问题前的操作,等待报错信息出现(如,开启或编辑配置文件);
  3. 在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。
  1. 最后,请打包该文件夹包含的所有文件,然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到[email protected]

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您遇到的问题是否已经解决?