点击关闭后，浏览器配置文件显示“Error”状态
更新 1 month ago
由
Yelena
有时候配置文件状态栏会显示“Error”或“Proxy error”。后者意味着浏览器配置文件的代理连接短受到了干扰。为了避免数据泄露，配置文件并不会直接使用您的本地网络连接，而是终止了连接并且提示此报错。当代理连接恢复正常时，此报错会自动消失。
请您通过“编辑”→“代理”→“检查代理”对您的代理进行检测。如果代理无法通过测试，请您阅读此文章获取相关解决方案。
在其他情况下，您需要检查此问题是否与您的网络连接有关。您可以尝试以下方法解决问题。
互联网服务供应商
某些互联网服务供应商阻断了访问www.multilogin.com或www.multiloginapp.com域名。 以下是一些已知的阻止Multilogin的互联网服务供应商：
- Three UK
- Yota
- Megafon
- Virgin Media
- Vivo (Brasil)
为了确认这一问题，请您尝试使用VPN、Wi-Fi、或者移动手机热点，然后重启Multilogin软件。有时如果您当前的网络不佳的话，也有可能造成此问题。您也可以尝试重启您的路由器。
第三方软件
杀毒软件、防火墙设置、VPN和特定的代理软件（如Proxifer和SocksEscort）可能会导致Multilogin无法正常运行。最好的选择是卸载此类软件。您也可以尝试关闭此类软件，或者将Multilogin软件添加到它们的白名单中。之后，重新启动Multilogin软件。
发送日志文件
如果以上所有方法都无法解决问题，我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息，请您按照以下步骤操作：
- 重启Multilogin；
- 重复您遇到问题前的操作，等待报错信息出现（如，开启或编辑配置文件）；
- 在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。
- 最后，请打包该文件夹包含的所有文件，然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到[email protected]。