关于付款
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如何支付？
您可以按照以下步骤进行支付：
1. 登入您的支付系统；
2. 在用户主界面，选择“Invoices”选项后，请您点击“Pay Now”按钮为未支付的账单付款；
3. 付款完成之后，请您选择“Subscriptions”选项，并选择一个您需要购买/激活的的方案。
你们支持哪些支付方式？
我们接受PayPal、Coingate（加密货币）、信用卡这三种支付方式。
如果我没有及时支付账单，我的浏览器配置文件数据会丢失吗？
不要担心。您的数据不会被删除或丢失，它们已被加密存储于云服务器上。完成支付后，您可以继续使用您的数据。
如何添加支付方式？
您可以在支付系统页面内的“Billing details”选项下添加付款方式。
如何变更/删除支付方式？
变更：在支付系统页面内选择Billing details（支付信息）选项，点击“Current payment method（当前支付方式）”，然后点击“Change（变更）”
选择您希望使用的支付方式，然后点击“Confirm（确认）”
删除：在支付系统页面内选择Billing details（支付信息）选项，点击“Current payment method（当前支付方式）”，然后点击“Delete（变更）”
PayPal错误: 10417
该报错意味着您的交易被PayPal一方拒绝了，您可以从PayPal的官方网站阅读“10417”的相关信息。在这种情况下，请您直接联系PayPal进行查询。我们也可以帮您把支付方式改为信用卡或比特币。如果您选择变更支付方式，请您将请求发送至[email protected]或者通过在线聊天与我们取得联系。
价目表的币种是欧元，我可以用其他币种进行支付吗？
不可以。所有的方案都需要以欧元为币种进行订购。如果您使用PayPal进行支付，那么交易过程会按照PayPal的有关条款进行货币转换，此时PayPal会收取一定的服务费。如果您通过信用卡进行支付，相应的发卡方也会按各自的规定收取货币转换费和服务费。
我的订购申请需要多久才能被激活？
通常，我们会在一天内审核所有订购申请。当然，我们会尽可能更快地处理每一个订购申请。
我如何取消我的订购？
如果您不需要继续使用Multilogin，并且不想被继续扣费，那么您可以给我们发送取消订购的申请。您需要从软件界面提交这一申请。在“我的账户”界面，点击“取消”按钮：
当您希望重新开通软件时，您只需要在同一个支付账号下再次申请订购方案即可
如何更换我订购的方案？
如果您的账号中没有任何未支付的账单，那么您可以自行更改所选方案，如升级或者降级到另一个方案。您只需要按以下步骤进行操作：
1. 登入支付系统，
2. 选择“Subscriptions”选项；
3. 选择您想要升级/降级到的新方案；
4. 支付差价（如果有需要的话），并且确认升级/降级；
注意：升级差价的计算方式是，您目前使用的方案中还没有使用的部分和同时间段内新方案的价格之差。
你们为什么需要认证我的账户？
根据我们的KYC政策，我们可能会需要您的身份证件来验证您的身份。身份验证作为作为我们的KYC政策的一部分，主要是为了确保用户的资金来源是合法合理的。
如何订购更多方案？
首先，请您退出当前登录的Multilogin账户：点击“我的账户”→“退出账号”
之后，请您软件界面中的“创建新账户”链接注册一个新账号，并为新账号订购一个新的方案。
