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关于付款

Updated 29/7/20 by Yvonne

我如何支付?

您可以按照以下步骤进行支付:

  1. 登入您的付款系统页面
  2. 在用户主界面,您可以看到“Unpaid Invoices”一项。请您点击“View All”按键以查看未支付的账单;
  3. 在下一个页面,您将看到您的账单列表,您需要选择标记为“Unpaid”的账单;
  4. 在账单右上角找到支付方式的标志,点击标志即可进行支付。

你们支持哪些支付方式?

我们接受PayPal、Bitcoin、信用卡这三种支付方式。

如果我没有及时支付账单,我的浏览器配置文件数据会丢失吗?  

不要担心。您的数据不会被删除或丢失,它们已被加密存储于云服务器上。完成支付后,您可以继续使用您的数据。

我如何更改支付方式?

请您把修改支付方式的请求直接发送给support@multilogin.com。我们在收到您的信件后,即会帮您更改。

PayPal错误: 10417  

该报错意味着您的交易被PayPal一方拒绝了,您可以从PayPal的官方网站阅读“10417”的相关信息。在这种情况下,请您直接联系PayPal进行查询。我们也可以帮您把支付方式改为信用卡或比特币。如果您选择这种方式,请您给客服邮箱发送相关请求。

价目表的币种是欧元,我可以用其他币种进行支付吗?

不可以。所有的方案都需要以欧元为币种进行订购。如果您使用PayPal进行支付,那么交易过程会按照PayPal的有关条款进行货币转换,此时PayPal会收取一定的服务费。如果您通过信用卡进行支付,相应的发卡方也会按各自的规定收取货币转换费和服务费。

我的订购申请需要多久才能被激活?  

一般不超过两个工作日。我们会尽快处理每一个订购申请。

我可以暂停我的订购吗?

如果您想暂停使用Multilogin,您可以在支付系统中发送取消方案的请求。随后,我们将中止该方案的续费。当您希望重新开通软件时,您只需要在同一个支付账号下再次申请订购方案即可。

我如何取消我的订购?

进入支付系统后,您只需要选定您希望暂停使用的方案,然后点击“Request Cancellation”,即可提交取消请求。

我如何更换我订购的方案?  

如果您的账号中没有任何未支付的账单,那么您可以自行更改所选方案,如升级或者降级到另一个方案。您只需要按以下步骤进行操作:

  1. 登入到您的支付系统中。
  2. 点击“Services”一栏;
  3. 选择您正在使用的方案;
  4. 点击“Upgrade/Downgrade”;
  5. 选择您想要升级/降级的新方案,然后点击“Choose product”。

你会被定向到一个付款页面,在支付差价后,您的账号就会调整到更改后的方案上。

请注意,升级差价的计算方式是,您目前使用的方案中还没有使用的部分和同时间段内新方案的价格之差。

你们为什么需要认证我的账户?  

请您查看我们的KYC政策,来了解我们这么做的原因。

如何订购更多方案? 

您可以在已有的支付系统中订购其他方案。您只需登入您的支付账号,进入主页面中的“订购新服务(Order New Services)”即可。 

 


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