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账号&订阅常见问答

更新 1 month ago 由 Yelena

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你们是否提供试用?

当前我们并不提供试用方案。但是您仍可通过其他方式深入了解Multillgin——与我方客服代表预约产品演示了解Multilogin将如何帮助到您!请通过此链接选择一个适合您的时间,我们将在30分钟的视频会议里为您进行深入讲解!

此外,我们很有信心Multilogin将会对您有所帮助,因此,我们提供14天退款政策。如果产品无法满足您的需求,您可以在交易之日起14天内联系我们,申请取消订阅并退款,我们会全额退款。这意味着,您仍然可以尝试我们的软件,查看它是否适合您的需求。

可以在两台电脑上同时使用Solo方案吗?

我们对硬件设备的数量并无限制,您可以在多台电脑上使用Solo及其他任何方案。但是,Solo方案最适用于个人使用。与协作型方案(Team,Scale和定制方案)相比,Solo方案缺少以下功能:

  • 会话安全锁:可以防止同一个浏览器配置文件在多台设备中被同时启动。
  • 团队成员:团队成员账号依附于您的主账号,但拥有其独立的登录信息。您可以对您的浏览器配置文件进行分组,之后您可以将小组分享给您的团队成员,并为团队成员设置不同的权限。
  • 将浏览器配置文件转移至其他Multilogin用户

我没有收到验证码

如果您无法接收到登录付款系统的验证码,请检查邮箱的垃圾箱、社交和推广文件夹。如无法找到,请联系我们的支持团队,我们会给予帮助。

如何变更账号邮箱?

由于系统限制,我们无法直接变更您的Multilogin账号和付款系统登录邮箱。我们理解此功能的急迫性,所以正在快马加鞭开发此功能。

如何更新付款账号信息?

为了确保您的账号安全,您无法自行修改付款账号信息。您可以联系我们的支持团队,我们会协助更新您的账号信息。

你们是否提供折扣?

我们为长期订阅用户提供以下折扣:

  • 满“六”减“一”:如果您一次性订购Multilogin半年套餐,我们可以提供一个月的费用减免,您只需支付五个月的费用。
  • 满“年”减“季”:如果您一次性订购Multilogin年费套餐,我们可以提供一个季度的费用减免,您只需支付九个月的费用。

请告知我们您是否感兴趣!

此外,您还可以获取我们合作伙伴提供的特别offer——请查看此页面了解详情。

为什么你们需要对我进行身份验证?

根据我们的KYC政策,我们可能会需要对您进行身份验证。身份验证确保了您所提供给我们的账号信息是真实的,您的资金来源是合法的。

您还可以登录支付系统,选择“付款信息”选项,将您的支付方式变更为加密货币,此支付方式无需进行身份验证。我们支持超过50种加密货币!之后,您需要在“账单”页面下手动完成付款。

点击阅读更多有关加密货币付款的信息。

已经有了账号,如何重新订阅?

您可以通过以下方法重新订阅:

  1. 登录付款系统,点击“订阅信息”
    1. 点击“激活订阅”购买您之前的方案
    2. 点击“选择”方案购买另一个方案
  2. 在“账单”选项下支付刚刚产生的账单
  3. 重启软件,检查方案是否被激活

您们是否有联盟计划计划?

是的,有!请将您的请求发送至[email protected],我们将与您进行后续讨论。


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