运行速度慢的问题

更新 1 month ago 由 Yelena

确保您的设备满足我们的系统要求。

杀毒软件、防火墙设置、VPN和特定的代理软件（如Proxifer和SocksEscort）可能会导致Multilogin无法正常运行。最好的选择是卸载此类软件。您也可以尝试关闭此类软件，或者将Multilogin软件添加到它们的白名单中。之后，重新启动Multilogin软件。

多数情况下，此问题可能是有您使用的代理造成的（如果您为配置文件配置了代理），因此您需要在普通浏览器上对代理进行测试。

您也可以在火狐或谷歌浏览器上使用浏览器插件，对代理进行测试。或者，您也可以直接使用您的电脑连接代理，进行测试，代理的设置方法如下：

此方法会退出您的账户，在执行此方法前，请确保您记得软件的登录密码。

执行此方法不会造成任何数据丢失，您所有配置文件及会话数据都完好保存在我们的服务器中。

关闭Multilogin
导航到.multiloginapp.com文件夹，该文件夹位于用户目录（C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\）
删除.multiloginapp.com文件夹；
重启Multilogin，让它再次下载所有必需的浏览器组件（软件左上角绿色进度条消失，代表组件下载完成）

在软件界面点击“我的账户-打开日志文件目录”，关闭Multilogin软件;
在刚打开的文件目录里点开上两级菜单，并进入”用户”文件夹(由于Path Finder界面的显示方式可能有所不同，您可以在Path finder左侧选中”用户”文件夹，或者右击log文件夹名称，前往”用户”文件夹);
删除.multiloginapp.com文件夹;
重启Multilogin，让它再次下载所有必需的浏览器组件（软件左上角绿色进度条消失，代表组件下载完成）。

此外，您还可以前往Path Finder界面，使用以下快捷键删除.multiloginapp.com文件：

开启Service Worker缓存选项会增加配置文件的大小，导致配置文件开启缓慢。默认情况下，此选项是关闭状态。如果您的目标网站需要使用Service Worker才能正常工作的话，我们才建议您开启此选项。

如果以上所有方法都无法解决问题，我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息，请您按照以下步骤操作：

您可以在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。

最后，请打包该文件夹包含的所有文件，然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到[email protected]。

此外，请您同时也将代理的相关信息发送给我们，包括IP，端口，登录名和密码。您可以在配置文件的“代理”设置选项下找到这些信息。