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Multilogin运行速度慢

更新 1 month ago 由 Yelena

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通常情况下,Multilogin软件运行速度慢是由于软件和服务器之间的数据同步受到了干扰,或者被阻断。本文将针对此问题,提供可行的解决方案。

检查本机配置信息

确保您的设备满足我们的系统要求

检查本机网络连接

  1. 关闭Multilogin软件;
  2. 连接到其他网络,比如手机热点,北美或西欧的VPN或者代理;
  3. 重启软件,并查看速度是否正常

关闭第三方软件

杀毒软件和某些防火墙设置会可能会干扰软件与服务器之间的数据传输。您可以尝试关闭杀毒软件,或者将Multilogin软件添加到杀毒软件的白名单中。

测试代理

多数情况下,此问题可能是有您使用的代理造成的(如果您为配置文件配置了代理),因此您需要在普通浏览器上对代理进行测试。

您也可以在火狐谷歌浏览器上使用浏览器插件,对代理进行测试。或者,您也可以直接使用您的电脑连接代理,进行测试,代理的设置方法如下:

重装软件

此方法会退出您的账户,在执行此方法前,请确保您记得软件的登录密码。
执行此方法不会造成任何数据丢失,您所有配置文件及会话数据都完好保存在我们的服务器中。

Windows

  1. 关闭Multilogin
  2. 导航到.multiloginapp.com文件夹,该文件夹位于用户目录(C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\
  3. 删除.multiloginapp.com文件夹;
  4. 重启Multilogin,让它再次下载所有必需的浏览器组件(软件左上角绿色进度条消失,代表组件下载完成)

macOS

  1. 在软件界面点击“我的账户-打开日志文件目录”,关闭Multilogin软件;
  2. 在刚打开的文件目录里点开上两级菜单,并进入”用户”文件夹(由于Path Finder界面的显示方式可能有所不同,您可以在Path finder左侧选中”用户”文件夹,或者右击log文件夹名称,前往”用户”文件夹);
  3. 删除.multiloginapp.com文件夹;
  4. 重启Multilogin,让它再次下载所有必需的浏览器组件(软件左上角绿色进度条消失,代表组件下载完成)。

此外,您还可以前往Path Finder界面,使用以下快捷键删除.multiloginapp.com文件:

  1. Cmd + Shift + H,打开”用户”文件夹;
  2. Cmd + Shift + .(点号),显示隐藏文件夹;
  3. 找到.multiloginapp.com文件夹,并执行以上第三和第四个步骤。

关闭Service Worker缓存

开启Service Worker缓存选项会增加配置文件的大小,导致配置文件开启缓慢。默认情况下,此选项是关闭状态。如果您的目标网站需要使用Service Worker才能正常工作的话,我们才建议您开启此选项。

将日志文件以及代理信息发送给技术支持进行调查

如果以上所有方法都无法解决问题,我们需要日志文件来了解问题发生的具体原因。为了保证日志文件包含与问题相关的信息,请您按照以下步骤操作:

  1. 重启Multilogin;
  2. 重复您遇到问题前的操作,等待报错信息出现(如,开启或编辑配置文件);
  3. 关闭浏览器配置文件或报错信息;
  4. 按照图片所示的位置,点击前往log文件夹;

您可以在“我的账户”页面的“打开日志文件目录”直接找到log文件所在位置。

最后,请打包该文件夹包含的所有文件,然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到[email protected]

此外,请您同时也将代理的相关信息发送给我们,包括IP,端口,登录名和密码。您可以在配置文件的“代理”设置选项下找到这些信息。


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