浏览器配置文件未打开，并显示“Error”状态
大多数情况下，您首先需要手动在非Multilogin浏览器中连接您使用的代理，以检查这和问题是否与代理本身相关（请单击此处获取在Firefox中执行测试操作的说明）。在原始浏览器上，如果连接问题仍然存在，请您问询您的代理供应商。如果问题和代理无关，请您将Multilogin的日志文件发给技术支持团队。
为确保日志文件包含我们所需的准确信息，请按照以下步骤操作：
- 重启 Multilogin
- 尝试启动您遇到问题的浏览器配置文件，以触发相同的报错信息
- 关闭这一浏览器配置文件
- 完成上述操作后，请发送日志目录中的所有日志文件
NB：此时不要关闭软件！
您可以在'My account'的'Open logs directory' 直接找到log文件所在位置。它将打开一个包含日志文件的文件夹。这是它所在位置的屏幕截图：
请打包该文件夹包含的所有文件，然后通过电子邮件把打包好的ZIP或RAR文件发送到support@multilogin.com。